モニターに横線が表示された場合の対処法
モニター画面への横線の表示は、ほとんどの場合ビデオカード、マトリクス、接続ケーブルのハードウェア障害を示します。まれにドライバーの誤動作といったソフトウェアの問題が原因となることもあります。以下に本障害の診断と解消のための主な方法を示します。
方法1:ケーブルと接続の確認
まずモニターとシステムユニットを接続するビデオケーブルを点検します。絶縁体の損傷や折れ、屈曲がないことを確認し、ケーブル両端および各機器のコネクターの状態も点検してください。予備のケーブルがある場合は既存のものと交換し、横線が消えるか評価します。ノートパソコンの場合、原因はマトリクスとマザーボードを繋ぐフレキシブルケーブルにある可能性があります。この診断には端末の分解が必要となるため、経験がない場合はサービスセンターへの相談を推奨します。
方法2:冷却システムの確認
グラフィックプロセッサの過熱は、横線を含むアーティファクトの発生にしばしば繋がります。ビデオカードの温度管理にはGPU-Z、HWMonitor、MSI Afterburnerといった専用ユーティリティを使用してください。プログラムを起動し、アイドル時および負荷時の温度指標を確認します。お使いのモデルの許容値(通常80～85°C超)を上回る場合は、冷却システムの埃の清掃、サーマルペーストの交換、または筐体内の換気改善が必要です。
方法3:ビデオカードドライバーの動作修正
ドライバー更新やグラフィックアダプター交換の直後に横線が発生した場合、問題はソフトウェアの誤動作に起因している可能性があります。この場合、ドライバーを再インストールするかロールバックする必要があります。
ドライバー復元手順:
- 「デバイスマネージャー」を開きます。「スタート」メニューを右クリックし、コンテキストメニューから該当項目を選択します。
- 開いたウィンドウで「ディスプレイアダプター」セクションを展開します。
- 使用中のビデオカード(ディスクリートまたは統合型)を見つけて左ダブルクリックします。
- 表示されたプロパティウィンドウで「ドライバー」タブに切り替えます。
- ドライバーが最近更新され以前のバージョンに戻す必要がある場合は「ドライバーのロールバック」ボタンを、より新しいバージョンを検索する場合は「ドライバーの更新」ボタンをクリックします。
- 新しいグラフィック機器を取り付けた場合、ドライバーはシステムによる自動検索に頼らず、ビデオカードまたはマザーボードの公式サイトから手動でダウンロードすることを推奨します。
- 新規ドライバーのインストールまたは旧ドライバーの復元後、必ずコンピューターを再起動し問題が継続しているか確認してください。
方法4:機器の修理または交換
大半のケースで横線はソフトウェアの不具合ではなくハードウェア障害によって引き起こされます。前述の方法で解決しない場合、モニターとビデオカードのどちらの機器が故障しているか特定する必要があります。
ビデオカードを確認するには、別のモニターまたはテレビなどのビデオ入力機器をコンピューターに接続します。第二の画面でも歪みが継続する場合、発生源はグラフィックアダプターです。別の方法として、モニターをCPU内蔵の統合型ビデオカードに切り替えます(搭載されている場合)。これにはマザーボード上の対応するコネクターにケーブルを接続します。この接続で横線が消えた場合も、ディスクリートビデオカードの故障を示しています。
モニターを確認するには、正常動作が確認済みのシステムユニットまたはノートパソコンに接続します。別の信号源でも横線が表示される場合、マトリクスまたはディスプレイ自体の内部電子回路が故障しています。モニター点検の際は、別のケーブルでもテストし、ケーブル自体の損傷の可能性も排除してください。
故障したビデオカードまたはマトリクスの精密診断と修理には専用機器と技術が必要なため、ハードウェア故障が確認された場合は、資格を有するサービスセンターへの相談を推奨します。