「サーバーに接続できませんでした。切断」エラーを修正する方法

「サーバーに接続できませんでした。切断」というエラーは、クライアントソフトウェアがリモートノードとの接続を確立または維持できなかったことを示します。この問題はMinecraftなどのオンラインゲームで頻繁に発生しますが、他のソフトウェアでも起こり得ます。以下ではWindows環境における詳細な診断と解決策を解説します。

方法1:インターネット接続の問題を解決する

まずクライアント側のネットワーク接続に問題がないか確認します。このエラーはコンピューターがサーバーと安定してデータをやり取りできない場合に発生するため、接続の整合性をチェックし、帯域の過負荷を解消し、Windowsの自動診断ツールを実行します。

PingPlotterやWinMTRなどの専用ユーティリティやオンラインの通信品質測定サービスを使用して、パケット損失や遅延を追跡し、インターネット接続の安定性を確認します。
Wi-Fiルーターとコンピューターのネットワークアダプターを再起動します。ネットワークに負荷をかけるバックグラウンドアプリケーション(トレント、ダウンロード、ストリーミング動画など)をすべて終了します。
最新のオペレーティングシステムでネットワーク帯域幅を拡大するために、接続設定のパラメーターとネットワーク最適化の方法を適用します。
組み込みのネットワークトラブルシューティングツールを起動します。「スタート」ボタンをクリックし、「設定」を開きます。
Windows 11では「システム」セクションに移動し「トラブルシューティング」を選択します。Windows 10では「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」の順に開きます。
「その他のトラブルシューティングツール」(Windows 10では「追加のトラブルシューティング」)をクリックします。
ネットワークまたはインターネット接続を担当するコンポーネントを見つけて起動します。チェックが完了するまで待ちます。システムは検出された問題の一部を自動的に修正するか、解決のための推奨事項を提供します。

方法2:OSとゲームのアップデート

古いバージョンのオペレーティングシステムやクライアントアプリケーションは、プロトコルの競合やネットワーク通信エラーを引き起こす可能性があります。最新のアップデートをインストールすることで、コンポーネントの互換性と最新のセキュリティ修正が保証されます。

「設定」→「Windows Update」から、使用しているWindows 10または11のバージョンに更新プログラムがないか確認し、利用可能なパッケージをすべてインストールします。
ゲームまたはアプリケーションのランチャーを起動し、開発者が提供する最新バージョンへのアップデートを実行します。

方法3:アンチウイルスソフトによる制限の修正

Windowsファイアウォールまたはサードパーティのアンチウイルスソフトウェアが、ゲームのネットワークアクティビティを悪意のあるものと誤って分類する場合があります。ゲームサーバーは多くの場合、ヒューリスティック分析システムにとって疑わしく見えるトラフィックのプロトコルを使用するため、接続がブロックされます。

ゲーム(または問題のあるプログラム)の実行可能ファイルをWindowsセキュリティのファイアウォール例外リストに追加します。これは「Windowsセキュリティ」→「ファイアウォールとネットワーク保護」→「ファイアウォールを介したアプリを許可」から行います。
サードパーティのアンチウイルスを使用している場合は、その設定で例外(ホワイトリスト)のセクションを見つけ、ネットワークトラフィックスキャンと接続ブロックを防ぐために、ゲームのインストールフォルダーまたは特定の実行可能ファイルを追加します。

方法4:Javaのアップデート

このエラーは、特にMinecraftのコンテキストにおいてJava Runtime Environment(JRE)に強く関連しています。クライアントとサーバー間のバージョン不一致や、古いJREビルドの脆弱性は、ネットワーク通信障害を直接引き起こします。

コマンドプロンプトを起動します(システム検索でcmdと入力し、アプリケーションを選択します)。
コンソールウィンドウでjava -versionコマンドを入力し、Enterキーを押して実行環境の現在のバージョンを表示します。
OracleまたはOpenJDKの公式サイトにアクセスし、現在のバージョンと最新の安定リリースを比較します。
オペレーティングシステムのビット数に対応する最新のインストールパッケージをダウンロードします。
ダウンロードしたインストーラーを起動し、セットアップウィザードの指示に従ってプロセスを完了します。
インストール完了後、新しい環境変数を有効にするために必ずコンピューターを再起動し、接続を再試行します。

方法5:Javaキャッシュのクリア

Java実行環境の蓄積された一時ファイルは、最新バージョンのプラットフォームがインストールされている場合でも破損し、ネットワークエラーを引き起こす可能性があります。キャッシュをクリアするとローカルに保存されたデータが強制的に更新され、ライブラリロードの競合が解消されます。

Win+Rキーの組み合わせを押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを表示し、javacpl.exeと入力して「OK」をクリックし、Javaコントロールパネルを開きます。
別の方法:Windowsの従来の「コントロールパネル」を開き、「Java」アイコンを選択します。
「General」タブの「Temporary Internet Files」セクションで「Settings」(設定)ボタンをクリックします。
表示されたダイアログウィンドウで「Delete Files」(ファイルの削除)をクリックします。
すべての種類のキャッシュデータ(ダウンロードされたアプレットとアプリケーション)のチェックボックスをオンにし、削除を確認します。
ウィンドウを閉じてコンピューターを再起動します。

方法6:ネットワークのリセット

誤ったTCP/IPパラメーター、破損したDNSリゾルバーキャッシュ、またはWinsockプロトコルスタックのエラーは、発信接続を確立できなくなる原因となることがよくあります。ネットワーク設定の完全なリセットにより、スタックは初期状態に復元されます。

「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」セクションに移動し、「ネットワークの詳細設定」を選択します。
「ネットワークのリセット」項目をクリックし、ネットワーククライアントの再インストールの必要性に関する警告を確認し、「今すぐリセット」をクリックして、「はい」ボタンで操作を確定します。
コンピューターが自動的に再起動します(または手動で再起動します)。
コンソールから手動でリセットするには、「コマンドプロンプト」を管理者として起動し、各行の後にEnterキーを押しながら以下のコマンドを順番に実行します:

ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset

コンソールを閉じてシステムを再起動します。

方法7:ゲームの問題を修正する

特定のゲーム(Minecraftなど)でエラーが主に発生する場合は、入力したネットワーク情報が正しいことを確認し、競合する改造を無効にし、サーバー自体が正常に動作していることを確認する必要があります。

ゲームクライアントを開き、サーバーのIPアドレスとポートが正しいことを注意深く確認し、適切なネットワークプロファイルが選択されていることを確認します。
改造を使用している場合は、それらを改造フォルダーから一時的に移動し、クリーンなバージョンのゲームを起動してみてください。改造の競合やエラーが原因で接続できないことがよくあります。
IPアドレスを偽装するサードパーティユーティリティ(VPN、プロキシトンネル、Hamachiなど)を無効にするか終了します。これらはサーバーへのパケットの直接ルーティングを妨害する可能性があります。
テーマ別フォーラム、監視サイト、コミュニティページにアクセスしてサーバーの状態を確認します。サーバー側でメンテナンス作業中または過負荷状態である可能性があります。
サーバー管理者である場合は、サーバーソフトウェアのログに重大なエラーがないか確認し、サーバーの再起動を実行します。
上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、サーバー管理者に連絡してください。エラーの内容、発生状況、および問題解決のために既に実行したすべての手順を詳細に説明してください。